Это уведомление объясняет, как доктор Эрдал Эркоч (Op. Dr. Erdal Erkoç, EE Clinic) обрабатывает персональные данные, когда вы посещаете сайт erdalerkoc.com или связываетесь с нами через WhatsApp, по телефону, по электронной почте или в Instagram. Оно составлено в соответствии с Законом Турции о защите персональных данных № 6698 (KVKK) и, для посетителей из Европейской экономической зоны, Великобритании и Швейцарии, с Общим регламентом по защите данных (GDPR).
Последнее обновление: 23 сентября 2026 г.
1. Кто отвечает за ваши данные
Оператором данных является доктор Эрдал Эркоч, ЛОР-хирург и хирург-ринопластик, осуществляющий деятельность под названием EE Clinic.
- Адрес: Acıbadem Mah. Derin Sok. No:8, B2 Blok D:60, Akasya AVM Kent Etabı, Üsküdar, İstanbul, Турция
- Электронная почта: info@erdalerkoc.com
- Телефон и WhatsApp: +90 533 712 27 89
2. На что распространяется это уведомление
Уведомление распространяется на сайт erdalerkoc.com и на каналы, через которые вы впервые связываетесь с нами (WhatsApp, телефон, электронная почта, Instagram). Медицинские записи, которые создаются при осмотре или операции в клинике или в больнице, регулируются турецким законодательством о здравоохранении и формами информирования пациента и согласия, которые вы подписываете лично. Эти формы отдельные и не входят в настоящее уведомление.
3. Какие данные мы обрабатываем, зачем и на каком правовом основании
3.1 Посещение сайта
Когда вы открываете страницу, автоматически записываются технические данные: ваш IP-адрес, тип браузера и устройства, дата и время, просмотренные страницы и страница, с которой вы пришли. Эти данные хранятся в журналах сервера нашего хостинг-провайдера и у Cloudflare, которая защищает сайт от атак и ускоряет его загрузку.
Цель: корректное отображение сайта, безопасность, выявление ошибок и злоупотреблений. Правовое основание: наш законный интерес в обеспечении безопасной работы сайта (KVKK ст. 5/2(f); GDPR ст. 6(1)(f)).
3.2 Статистика посещений
Мы используем два инструмента, чтобы понимать, какие страницы читают и как находят сайт:
- Burst Statistics работает на нашем собственном сервере. Он не передает данные третьим лицам, работает без файлов cookie и хранит IP-адрес только в сокращенном, обезличенном виде.
- Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) загружается, только если вы разрешили cookie категории «Статистика» в баннере cookie. Google может обрабатывать данные на серверах в Соединенных Штатах. IP-адреса по умолчанию обезличиваются в Google Analytics 4.
Цель: измерение охвата и повышение качества материалов. Правовое основание: ваше согласие, данное в баннере cookie (KVKK ст. 5/1; GDPR ст. 6(1)(a)). Вы можете отозвать согласие в любое время (см. раздел 4).
3.3 Обращение к нам через WhatsApp, по телефону или по электронной почте
Когда вы пишете или звоните, мы обрабатываем ваше имя, номер телефона или адрес электронной почты, содержание сообщения и все, что вы решите приложить, например фотографии носа, выписки о прежних операциях или сведения о здоровье.
Цель: ответить на ваши вопросы, дать предварительную оценку, запланировать консультацию или дату операции и отправить вам запрошенную информацию (например, памятку для поездки или смету).
Правовое основание: действия по вашему запросу до заключения договора (KVKK ст. 5/2(c); GDPR ст. 6(1)(b)). Фотографии лица и сведения о здоровье относятся к особым категориям данных. Мы обрабатываем их только с вашего явного согласия (KVKK ст. 6; GDPR ст. 9(2)(a)). Отправляя такие материалы, вы соглашаетесь с их использованием для той оценки, которую вы запросили. Вы можете в любое время отозвать это согласие, написав нам; тогда мы удалим материалы, если закон не обязывает нас их хранить. Пожалуйста, отправляйте только то, что необходимо для оценки.
WhatsApp принадлежит WhatsApp LLC и Meta Platforms. Сообщения защищены сквозным шифрованием, но Meta обрабатывает данные о соединении (например, ваш номер телефона и время сообщения) на серверах за пределами Турции и Европейской экономической зоны в соответствии с собственной политикой конфиденциальности Meta. Если вы не хотите пользоваться WhatsApp, вы можете связаться с нами по электронной почте или по телефону.
3.4 Карта на странице клиники
На странице клиники встроена карта Google Maps. Когда страница загружается, ваш браузер подключается к Google, который получает ваш IP-адрес и может устанавливать собственные cookie. Правовое основание: наш законный интерес показать вам, где находится клиника (GDPR ст. 6(1)(f)); вы также можете открыть адрес в любом картографическом приложении по своему выбору.
3.5 Социальные сети
Ссылки на наш аккаунт в Instagram ведут на платформу Meta, где действует политика конфиденциальности Meta. Мы не получаем персональные данные из Instagram, если вы сами не напишете нам там.
3.6 Чего мы не делаем
На сайте нет учетных записей пользователей, функции комментариев и рассылки. Мы не продаем персональные данные и не используем их для автоматизированного принятия решений. Мы не публикуем фотографии пациентов без письменного согласия.
4. Файлы cookie
Файлы cookie это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере. При первом посещении баннер спрашивает, какие категории вы разрешаете. Строго необходимые cookie устанавливаются без согласия; все остальные только после вашего разрешения.
| Cookie | Кем установлен | Цель | Срок | Категория |
|---|---|---|---|---|
| __cf_bm | Cloudflare | Отличает реальных посетителей от автоматического трафика | 30 минут | Необходимые |
| mfnConsent | erdalerkoc.com | Запоминает ваш выбор по cookie | 12 месяцев | Необходимые |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Статистика посещений | До 2 лет | Статистика |
Чтобы изменить свой выбор, удалите cookie сайта в настройках браузера или очистите данные сайта; баннер появится снова. Вы также можете полностью заблокировать cookie в браузере, но тогда некоторые функции могут не работать.
5. Кто получает ваши данные
Мы передаем персональные данные только тем поставщикам услуг, которые нужны нам для работы сайта и общения с вами, и только в необходимом объеме:
- GoDaddy (хостинг сайта)
- Cloudflare Inc. (безопасность и сеть доставки контента)
- Google Ireland Ltd. и Google LLC (Analytics, Maps)
- Meta Platforms (WhatsApp, Instagram)
- Наш поставщик услуг электронной почты
Некоторые из этих поставщиков обрабатывают данные за пределами Турции и Европейской экономической зоны, главным образом в Соединенных Штатах. В соответствии со ст. 9 KVKK такая передача основана на вашем явном согласии, которое вы даете, разрешая соответствующие cookie или обращаясь к нам через WhatsApp. Для посетителей, на которых распространяется GDPR, передача основана на стандартных договорных условиях ЕС или на сертификации поставщика по Рамочной программе защиты данных ЕС — США.
Мы также раскрываем данные, когда этого требует закон, суд или государственный орган.
6. Как долго мы храним ваши данные
- Журналы сервера и безопасности: непродолжительное время, обычно не дольше 90 дней.
- Статистика: данные Google Analytics хранятся 14 месяцев; Burst Statistics хранит только агрегированные обезличенные показатели.
- Обращения через WhatsApp, по электронной почте или телефону, которые не привели к лечению: удаляются или обезличиваются не позднее чем через 2 года после последнего контакта.
- Если вы становитесь пациентом, ваша карта хранится в течение срока, который требует турецкое законодательство о здравоохранении, а затем уничтожается.
- Ваш выбор по cookie: 12 месяцев.
7. Ваши права
В соответствии со ст. 11 KVKK вы вправе:
- узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные, и если да, запросить информацию об этом,
- узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с этой целью,
- знать третьих лиц в Турции или за рубежом, которым передаются данные,
- требовать исправления неполных или неточных данных,
- требовать удаления или уничтожения данных, когда причины их обработки отпали,
- требовать, чтобы об исправлениях и удалении были уведомлены третьи лица, получившие данные,
- возражать против результата, который неблагоприятен для вас и получен исключительно в результате автоматизированного анализа,
- требовать возмещения, если вам причинен ущерб из-за незаконной обработки.
Если на вас распространяется GDPR, вы также имеете права на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение, право в любое время отозвать согласие без влияния на прежнюю обработку и право подать жалобу в надзорный орган. В Турции это Совет по защите персональных данных (Kişisel Verileri Koruma Kurulu, kvkk.gov.tr); в ЕЭЗ это орган страны, в которой вы проживаете.
Чтобы воспользоваться своими правами, напишите на info@erdalerkoc.com с темой «Запрос по защите данных» или отправьте подписанное письмо по адресу из раздела 1. По турецкому законодательству обращение должно быть подано в письменной форме, через зарегистрированную электронную почту (KEP), с защищенной электронной подписью или с адреса электронной почты, который вы ранее сообщили нам. Мы отвечаем как можно скорее и не позднее чем в течение 30 дней (KVKK ст. 13; GDPR ст. 12).
8. Безопасность
Сайт работает по протоколу HTTPS. Доступ к административной части ограничен и защищен, программное обеспечение поддерживается в актуальном состоянии, а Cloudflare фильтрует вредоносный трафик. Все, кто работает со сведениями о пациентах, связаны профессиональной и врачебной тайной.
9. Дети
Наши услуги предназначены для взрослых. Ринопластика для лиц младше 18 лет рассматривается только с согласия родителя или законного представителя, и мы сознательно не собираем данные детей через сайт.
10. Изменения в этом уведомлении
Мы обновляем это уведомление, когда меняются наши инструменты или юридические обязанности. Актуальную версию показывает дата в начале документа.