Това уведомление обяснява как д-р Ердал Еркоч (EE Clinic) обработва лични данни, когато посещавате erdalerkoc.com или се свързвате с нас чрез WhatsApp, телефон, имейл или Instagram. То е изготвено в съответствие с турския Закон за защита на личните данни № 6698 (KVKK), а за посетителите от Европейското икономическо пространство, Обединеното кралство и Швейцария и с Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД, GDPR).
Последна актуализация: 23 септември 2026 г.
1. Кой отговаря за вашите данни
Администратор на данните е д-р Ердал Еркоч, УНГ хирург и хирург по ринопластика, с търговско наименование EE Clinic.
- Адрес: Acıbadem Mah. Derin Sok. No:8, B2 Blok D:60, Akasya AVM Kent Etabı, Üsküdar, Истанбул, Турция
- Имейл: info@erdalerkoc.com
- Телефон и WhatsApp: +90 533 712 27 89
2. Какво обхваща това уведомление
Уведомлението обхваща уебсайта erdalerkoc.com и каналите, чрез които се свързвате с нас за първи път (WhatsApp, телефон, имейл, Instagram). Медицинската документация, създадена при преглед или операция в клиниката или в болницата, се урежда от турското здравно законодателство и от информационните формуляри и формулярите за съгласие, които подписвате лично. Тези формуляри са отделни от настоящото уведомление.
3. Какво обработваме, защо и на какво правно основание
3.1 Посещение на уебсайта
Когато отворите страница, автоматично се записват технически данни: вашият IP адрес, видът на браузъра и устройството, датата и часът, страниците, които разглеждате, и страницата, от която идвате. Тези данни се съхраняват в сървърните журнали на хостинг доставчика ни и от Cloudflare, който защитава сайта от атаки и ускорява зареждането му.
Цел: правилно показване на сайта, сигурност, откриване на грешки и злоупотреби. Правно основание: легитимният ни интерес да поддържаме сигурен уебсайт (KVKK чл. 5/2(f); ОРЗД чл. 6(1)(е)).
3.2 Статистика на посещенията
Използваме два инструмента, за да разберем кои страници се четат и как се намира сайтът:
- Burst Statistics работи на нашия собствен сървър. Той не споделя данни с трети страни, работи без бисквитки и съхранява IP адреса само в съкратен, анонимизиран вид.
- Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) се зарежда само ако разрешите бисквитките „Анализ“ в банера за бисквитки. Google може да обработва данните на сървъри в Съединените щати. Google Analytics 4 анонимизира IP адресите по подразбиране.
Цел: измерване на обхвата и подобряване на съдържанието. Правно основание: съгласието ви, дадено в банера за бисквитки (KVKK чл. 5/1; ОРЗД чл. 6(1)(а)). Можете да оттеглите съгласието си по всяко време (вижте раздел 4).
3.3 Връзка с нас чрез WhatsApp, телефон или имейл
Когато ни пишете или се обаждате, обработваме вашето име, телефонен номер или имейл адрес, съдържанието на съобщението ви и всичко, което решите да прикачите, например снимки на носа, протоколи от предишни операции или информация за здравето ви.
Цел: отговор на въпросите ви, предварителна оценка, планиране на консултация или дата за операция и изпращане на поисканата от вас информация (например ръководството за пътуване или оферта).
Правно основание: предприемане на стъпки по ваше искане преди сключване на договор (KVKK чл. 5/2(c); ОРЗД чл. 6(1)(б)). Снимките на лицето и информацията за здравето са специални категории данни. Обработваме ги само с вашето изрично съгласие (KVKK чл. 6; ОРЗД чл. 9(2)(а)). Като изпращате такива материали, вие се съгласявате те да бъдат използвани за поисканата от вас оценка. Можете да оттеглите това съгласие по всяко време, като ни пишете; тогава ще изтрием материалите, освен ако законът не ни задължава да ги съхраняваме. Моля, изпращайте само това, което е необходимо за оценката.
WhatsApp се управлява от WhatsApp LLC и Meta Platforms. Съобщенията са криптирани от край до край, но Meta обработва данни за връзката (например телефонния ви номер и часа на съобщението) на сървъри извън Турция и Европейското икономическо пространство съгласно собствената си политика за поверителност. Ако предпочитате да не използвате WhatsApp, можете да се свържете с нас по имейл или телефон.
3.4 Карта на страницата на клиниката
Страницата на клиниката съдържа вградена карта от Google Maps. Когато страницата се зареди, браузърът ви се свързва с Google, който получава IP адреса ви и може да постави свои бисквитки. Правно основание: легитимният ни интерес да ви покажем къде се намира клиниката (ОРЗД чл. 6(1)(е)); вместо това можете да отворите адреса в приложение за карти по ваш избор.
3.5 Социални мрежи
Връзките към профила ни в Instagram ви отвеждат към платформата на Meta, където се прилага политиката за поверителност на Meta. Не получаваме лични данни от Instagram, освен ако не ни пишете там.
3.6 Какво не правим
Уебсайтът няма потребителски профили, коментари или бюлетин. Не продаваме лични данни и не ги използваме за автоматизирано вземане на решения. Не публикуваме снимки на пациенти без писмено съгласие.
4. Бисквитки
Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват в браузъра ви. При първото ви посещение банер ви пита кои категории разрешавате. Строго необходимите бисквитки се поставят без съгласие; всички останали само след като ги разрешите.
| Бисквитка | Поставя се от | Цел | Срок | Категория |
|---|---|---|---|---|
| __cf_bm | Cloudflare | Разграничава реалните посетители от автоматизирания трафик | 30 минути | Необходима |
| mfnConsent | erdalerkoc.com | Запомня избора ви за бисквитките | 12 месеца | Необходима |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Статистика на посещенията | До 2 години | Анализ |
За да промените избора си, изтрийте бисквитките на сайта в настройките на браузъра или изчистете данните на сайта; тогава банерът ще се появи отново. Можете и изцяло да блокирате бисквитките в браузъра си, като в този случай някои функции може да не работят.
5. Кой получава вашите данни
Споделяме лични данни само с доставчиците на услуги, от които се нуждаем, за да поддържаме уебсайта и да общуваме с вас, и само доколкото е необходимо:
- GoDaddy (хостинг на уебсайта)
- Cloudflare Inc. (сигурност и мрежа за доставка на съдържание)
- Google Ireland Ltd. и Google LLC (Analytics, Maps)
- Meta Platforms (WhatsApp, Instagram)
- Нашият доставчик на имейл услуги
Някои от тези доставчици обработват данни извън Турция и извън Европейското икономическо пространство, основно в Съединените щати. Съгласно чл. 9 от KVKK тези предавания се основават на вашето изрично съгласие, което давате, когато разрешите съответните бисквитки или се свържете с нас чрез WhatsApp. За посетителите, за които се прилага ОРЗД, предаванията се основават на стандартните договорни клаузи на ЕС или на сертифицирането на доставчика по Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ.
Разкриваме данни и когато това се изисква от закон, съд или държавен орган.
6. Колко дълго съхраняваме данните ви
- Сървърни журнали и журнали за сигурност: кратък период, обикновено не повече от 90 дни.
- Статистика: данните в Google Analytics 14 месеца; Burst Statistics пази само обобщени, анонимни данни.
- Запитвания чрез WhatsApp, имейл или телефон, които не водят до лечение: изтриват се или се анонимизират най-късно 2 години след последния контакт.
- Ако станете наш пациент, досието ви се съхранява за срока, изискван от турското здравно законодателство, и след това се унищожава.
- Изборът ви за бисквитките: 12 месеца.
7. Вашите права
Съгласно чл. 11 от KVKK имате право:
- да разберете дали личните ви данни се обработват и ако да, да поискате информация за тях,
- да научите целта на обработването и дали данните се използват за тази цел,
- да знаете третите лица в Турция или в чужбина, на които се предават данните,
- да поискате коригиране на непълни или неточни данни,
- да поискате изтриване или унищожаване на данните, когато основанията за обработването вече не съществуват,
- да поискате корекциите и изтриванията да бъдат съобщени на третите лица, получили данните,
- да възразите срещу резултат във ваша вреда, получен единствено чрез автоматизиран анализ,
- да поискате обезщетение, ако претърпите вреди поради незаконосъобразно обработване.
Ако за вас се прилага ОРЗД, имате и право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост на данните и възражение, право да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга предишното обработване, и право да подадете жалба до надзорен орган. В Турция това е Съветът за защита на личните данни (Kişisel Verileri Koruma Kurulu, kvkk.gov.tr); в България това е Комисията за защита на личните данни (КЗЛД, cpdp.bg), а в другите държави от ЕИП органът на държавата, в която живеете.
За да упражните правата си, пишете на info@erdalerkoc.com с тема „Искане за защита на данните“ или изпратете подписано писмо на адреса от раздел 1. Според турското законодателство искането трябва да бъде подадено писмено, чрез регистрирана електронна поща (KEP), с квалифициран електронен подпис или от имейл адрес, който предварително сте ни съобщили. Отговаряме възможно най-бързо и най-късно в срок от 30 дни (KVKK чл. 13; ОРЗД чл. 12).
8. Сигурност
Сайтът се зарежда през HTTPS. Достъпът до администраторската част е ограничен и защитен, софтуерът се поддържа актуален, а Cloudflare филтрира злонамерения трафик. Всички, които работят с информация за пациенти, са обвързани с професионална и лекарска тайна.
9. Деца
Услугите ни са предназначени за пълнолетни. Ринопластика при лица под 18 години се обсъжда само със съгласието на родител или законен настойник и не събираме съзнателно данни на деца чрез уебсайта.
10. Промени в това уведомление
Актуализираме уведомлението, когато се променят инструментите ни или правните ни задължения. Датата в началото показва актуалната версия.